Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Unvan: Mehmet Sefa Demir (Mim Diamond)
Adres: Altınşehir Mah. Ay Sok. No: 32/1, Başakşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Başakşehir V.D. – 2770664179
Telefon / WhatsApp: 0532 449 1780
E-posta: info@mimdiamond.com
Web: www.mimdiamond.com

ALICI (TÜKETİCİ)
Ad-Soyad / Unvan: Sipariş formunda belirtilen kişi
Adres, telefon ve e-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler

İşbu Sözleşme’de SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.


MADDE 2 — KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.mimdiamond.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.


MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

3.1. Ürün(ler)in temel nitelikleri (cinsi, türü, ölçüsü, taş/karat bilgisi, adedi), vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Ürün fiyatı; altın gramajı, işçilik, taş ve tasarım bütünü dikkate alınarak belirlenir. SATICI’nın ürünleri, özellikle yüzükler, ALICI’ya özel el işçiliğiyle hazırlandığından; seçilen ölçü ve modele bağlı olarak altın gramajında %20’ye varan farklılıklar olabilir. Ürün fiyatı üründe sabittir ve seçilen ölçüye göre değişmez.

3.3. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir.

3.4. Ödeme; kredi/banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biri ile yapılır. Sistem/dizgi hatasından kaynaklanan açık fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir; bu durumda SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.


MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, MADDE 3’te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin kurulmasından önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. Ürünlerimizin önemli bir kısmı sipariş üzerine üretildiğinden, teslimat süresi ürünün niteliğine göre değişebilir. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul eder.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6. 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI’nın sözleşmede belirttiği yaşının doğruluğunu esas alır.


MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, kargo ile teslim edilir. Kargo/teslimat ücreti, sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

5.2. Teslimat, stok durumu ve (varsa) kişiye özel üretim süresi göz önünde bulundurularak, yasal süreler içinde gerçekleştirilir. Teslimat ve kargo koşullarının ayrıntıları, SATICI’nın Kargo/Teslimat sayfasında yer almaktadır.

5.3. Kargo teslimi sırasında ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmeli; ezik, kırık, hasarlı ambalaj söz konusuysa ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.


MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; işbu Sözleşme’nin 7. maddesinde sayılan istisnalar dışındaki ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma bildirimi: ALICI, cayma hakkını 14 günlük süre içinde SATICI’ya aşağıdaki kanallardan yazılı olarak bildirmelidir:

Sürecin hızlı ilerlemesi için ALICI’nın talebini bildirmesi ve SATICI’dan onay alması rica edilir. Onay alınmadan gönderilen kargolar teslim alınmayabilir.

6.3. İade gönderimi: Cayma hakkına konu ürün, yalnızca Yurtiçi Kargo ile SATICI’nın bildirdiği iade adresine gönderilir. İade kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ürünün ayıplı olması durumunda iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.

6.4. İade edilecek ürünün durumu: İade edilecek ürün; kullanılmamış, denemenin ötesinde yıpratılmamış, hasarsız olmalı ve orijinal fatura, sertifika, kutu ile varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz gönderilmelidir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerde ilgili KDV ve yasal yükümlülükler iade edilemez. Sipariş kurumsal (şirket) faturası ile alınmışsa, iadenin tamamlanabilmesi için ALICI tarafından düzenlenecek iade faturası da gönderilmelidir.

6.5. Bedel iadesi: Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün iade koşullarını taşıması hâlinde, ürün bedeli, ürün SATICI’ya ulaşıp incelendikten sonra 14 gün içinde, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesaba yansıma süresi ALICI’nın bankasına bağlıdır ve SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

6.6. İade gönderiminde, ürün SATICI’ya ulaşana kadar oluşabilecek hasar, kayıp veya değer kaybından gönderen (ALICI) sorumludur.

6.7. Tarafımıza ulaşan tüm iade ürünleri, orijinalliği ve durumu yönünden uzman incelemesinden geçirilir. Gönderilen ürünün, satılan ürün olmadığının veya farklı/taklit bir ürün olduğunun tespiti hâlinde iade kabul edilmez ve gerekli yasal işlemler başlatılır.


MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

7.1. Küpeler — kişisel sağlık ve hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı/mührü açılmış küpeler.

7.2. Standart ölçü (14 numara) dışındaki tüm ölçülerdeki yüzükler — siparişte belirtilen ölçüye göre kişiye özel hazırlandığından.

7.3. Kişiye özel üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler — üzerine isim/yazı/tarih işlenen ürünler, tamtur alyanslar, ölçüye göre hazırlanan evlilik alyansları, piercing, hızma, parmak izi ürünler, farklı taşla özel üretilen ürünler, ALICI talebiyle özel tedarik edilen veya oluşturulan sertifikalı taş ürünleri.

7.4. Teslimden sonra ALICI’nın talebiyle ölçüsü veya modeli değiştirilen ürünler — ölçü değişimi (küçültme/büyütme), zincir uzatma/kısaltma gibi işlemler yapılan ürünler.

7.5. Kullanılmış, yıpranmış veya deforme olmuş ürünler — ürünün niteliğini anlamak için gereken denemenin ötesinde kullanıldığı, yıprandığı veya deforme olduğu tespit edilen ve yeniden satılabilir niteliğini kaybeden ürünler.


MADDE 8 — DEĞİŞİM

8.1. İade koşullarını taşıyan ürünlerde, 14 gün içinde değişim yapılabilir.

8.2. Değişimlerde; pırlantalı ürünler yalnızca pırlantalı ürünlerle değiştirilebilir. Yeni seçilen ürünün bedeli daha yüksekse aradaki fark tahsil edilir; daha düşükse aradaki fark nakit iade edilmez, ALICI’nın sonraki alışverişinde değerlendirilir.

8.3. Sipariş bir kampanya veya hediye ile birlikte alındıysa, iade/değişim hâlinde hediye ürün de birlikte gönderilmeli ya da bedeli mahsup edilir.


MADDE 9 — SİPARİŞ İPTALİ

9.1. Ürün henüz üretime alınmadıysa, ALICI iptal talebini e-posta veya WhatsApp ile iletebilir; sipariş kesintisiz iptal edilir.

9.2. Ürün üretime başlandıktan veya kargoya verildikten sonraki iptal talepleri, işbu Sözleşme’nin cayma hakkı ve iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.


MADDE 10 — ÜCRETSİZ YENİDEN ÖLÇÜ VE BAKIM

10.1. Yüzük ölçüsü, ALICI’nın siparişte yaptığı seçime göre üretilir. Yanlış ölçü seçimi üründe kusur (ayıp) teşkil etmez. Standart ölçü ürünlerinde ALICI, 1 defaya mahsus ücretsiz yeniden ölçü hizmetinden yararlanabilir. Bu hizmet, standart ölçü ürünlerde ALICI’nın yasal iade hakkının yerine geçmez.

10.2. Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 9 ay boyunca ücretsiz bakım hizmeti kapsamındadır. Bu hizmet; temizlik, parlatma ve taş/montür kontrolünü içerir; onarım/tamir işlemlerini kapsamaz. Ürüne SATICI dışında bir kuyumcu/kişi tarafından ölçü ayarı, onarım veya müdahale yapılması hâlinde bakım hizmeti geçerliliğini yitirir.

10.3. Üretim veya montaj hatasından kaynaklanan taş oynaması/düşmesi ücretsiz onarılır. Darbe, çarpma, düşürme, hatalı kullanım, kimyasal temas veya SATICI dışında bir kuyumcuya yaptırılan müdahale sonucu oluşan taş düşmesi ve hasarlarda onarım ücrete tabidir; durum uzman incelemesiyle belirlenir.


MADDE 11 — TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1. ALICI, işbu Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri, mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

11.2. ALICI, sipariş verdiği ürünlere ilişkin bilgileri ve ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin hatalı olmasından doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.

11.3. SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşım kesintisi, yangın, deprem, sel vb.) nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal etme, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir.


MADDE 12 — YETKİLİ MERCİ

Bu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler her yıl Ticaret Bakanlığı’nca güncellenir.


MADDE 13 — YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmasının ardından yürürlüğe girer. ALICI, siparişini vermekle işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ürünün ALICI’ya tesliminin ardından geçerliliğini sürdürür.