Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Ödeme işlemini onaylamadan önce lütfen dikkatlice okuyunuz.


1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Mehmet Sefa Demir (Mim Diamond)
Merkez Adres: Altınşehir Mah. Ay Sok. No: 32/1, Başakşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Başakşehir V.D. – 2770664179
Telefon / WhatsApp: 0532 449 1780
E-posta: info@mimdiamond.com
Web Sitesi: www.mimdiamond.com


2. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sipariş ettiğiniz ürünün temel nitelikleri (cinsi, türü, ölçüsü, taş/karat bilgisi, adedi), tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve teslimat bilgileri; sepet sayfasında ve sipariş özetinde ayrıntılı olarak gösterilmektedir. Bu Formda yer alan bilgiler ile sipariş özetindeki ürün ve fiyat bilgileri, siparişinizin bütününü oluşturur.

  • Ürün(ler)in temel nitelikleri: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
  • Vergiler dâhil toplam satış fiyatı: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
  • Kargo/teslimat ücreti: Sipariş özetinde belirtildiği gibi olup, geçerli olduğu durumlarda toplam tutara eklenir.
  • Ödeme şekli: Kredi/banka kartı veya havale/EFT.

Ürün fiyatı; altın gramajı, işçilik, taş ve tasarım bütünü dikkate alınarak belirlenir. Ürünlerimiz, özellikle yüzükler, size özel el işçiliğiyle hazırlandığından, seçilen ölçü ve modele bağlı olarak altın gramajında %20’ye varan farklılıklar olabilir; ancak ürün fiyatı üründe sabittir ve seçilen ölçüye göre değişmez.


3. Teslimat

Ürünleriniz, siparişinizin onaylanması ve (varsa kişiye özel üretim süresinin tamamlanması) ardından belirtilen adrese kargo ile teslim edilir. Ürünlerimizin önemli bir kısmı sipariş üzerine üretildiğinden, teslimat süresi ürünün niteliğine göre değişebilir. Teslimat ve kargo koşullarının ayrıntıları, Kargo/Teslimat sayfamızda yer almaktadır.


4. Cayma Hakkı

Tüketici; iade koşullarına uygun ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması:
Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içinde aşağıdaki kanallardan bize yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir:

Sürecin hızlı ilerlemesi için talebinizi bildirmenizi ve tarafımızdan onay almanızı rica ederiz. Onay alınmadan gönderilen kargolar teslim alınmayabilir.

İade gönderimi ve kargo ücreti:
Cayma hakkına konu ürün, yalnızca Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki iade adresine gönderilmelidir. İade kargo ücreti tüketiciye aittir. Ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda iade kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

Bedel iadesi:
İade koşullarını taşıyan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız araca (kredi kartı veya havale/EFT) uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve Satıcının sorumluluğunda değildir.

İade Gönderim Adresi:
Mim Diamond — Hobyar Mah. Ankara Cad. No: 55, Atabay İş Merkezi No: 502, Fatih / İstanbul


5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Küpeler: Kişisel sağlık ve hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı/mührü açılmış küpelerde cayma hakkı kullanılamaz.
  • Standart ölçü (14 numara) dışındaki tüm ölçülerdeki yüzükler: Bu yüzükler, siparişte belirtilen ölçüye göre kişiye özel hazırlandığından iade edilemez.
  • Kişiye özel üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler: Üzerine isim/yazı/tarih işlenen ürünler, tamtur alyanslar, ölçüye göre hazırlanan evlilik alyansları, piercing, hızma, parmak izi ürünler, farklı taşla özel üretilen ürünler, müşteri talebiyle özel tedarik edilen veya oluşturulan sertifikalı taş ürünleri.
  • Teslimden sonra müşterinin talebiyle ölçüsü veya modeli değiştirilen ürünler: Ölçü değişimi (küçültme/büyütme), zincir uzatma/kısaltma gibi işlemler yapılan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
  • Kullanılmış, yıpranmış veya deforme olmuş ürünler: Ürünün niteliğini anlamak için gereken denemenin ötesinde kullanıldığı, yıprandığı veya deforme olduğu tespit edilen ve bu nedenle yeniden satılabilir niteliğini kaybeden ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.


6. İade Koşulları

İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız ve orijinal fatura, sertifika, kutu ile varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksizolarak gönderilmelidir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerde ilgili KDV ve yasal yükümlülükler iade edilemez. Sipariş kurumsal (şirket) faturası ile alınmışsa, iadenin tamamlanabilmesi için tarafınızca düzenlenecek iade faturasının da gönderilmesi gerekir.

İade gönderiminde, ürün tarafımıza ulaşana kadar oluşabilecek hasar, kayıp veya değer kaybından gönderen (tüketici) sorumludur. Tarafımıza ulaşan tüm iade ürünleri, orijinalliği ve durumu yönünden uzman incelemesinden geçirilir.

Renkli taşlı ürünlerde, taşın yapısı ve ışık koşullarına göre renk tonunda farklılıklar olabilir; ekranda görüntülenen renk cihaz ve ekran ayarlarına göre gerçek üründen farklı görünebilir. Bu farklılıklar ürün kusuru sayılmaz ve tek başına iade sebebi oluşturmaz.


7. Sipariş İptali

  • Ürün henüz üretime alınmadıysa: İptal talebinizi e-posta veya WhatsApp ile iletebilirsiniz; siparişiniz kesintisiz iptal edilir.
  • Ürün üretime başlandıktan sonra: İptal talepleri, yukarıdaki cayma hakkı ve iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.


8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Satın alımınıza ilişkin şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık durumunda; her yıl için ilan edilen parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.


9. Onay

Tüketici; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ile cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini; bu Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladıktan sonra sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.