Политика доставки

KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Mim Diamond olarak tüm ürünlerimiz sipariş üzerine, size özel el işçiliğiyle üretilir. Bu nedenle teslimat, hazır stoktan gönderime göre biraz daha uzun sürebilir; her parça özenle sizin için hazırlanır.

2. Üretim ve Teslimat Süresi

  • Tüm ürünlerimiz kişiye özel, size özel el işçiliğiyle üretilir. Siparişiniz onaylandıktan sonra üretim sürecine alınır.
  • Üretim genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır ve ürününüz bu sürede kargoya teslim edilir. Yoğunluk veya kişiye özel taleplere göre bu süre değişebilir.
  • Kargo teslim süresi, üretim süresine ek olarak, teslimat bölgesine göre değişir.
  • Yasal olarak siparişiniz her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi durumunda siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.

3. Yurt İçi Kargo (Ücretsiz)

  • Tüm yurt içi gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılır ve ücretsizdir.
  • Gönderileriniz, güvenliğiniz için sigortalı olarak kargoya verilir.

4. Yurt Dışı Gönderiler

  • Yurt dışına, UPS Kargo ile tüm dünyaya gönderim yapılmaktadır.
  • Yurt dışı gönderilerde kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir ve teslimat ülkesine/ağırlığa göre değişir. Yurt dışı kargo ücreti, sipariş sırasında hesaplanarak sipariş özetinde gösterilir.
  • Yurt dışı gönderilerde teslim süresi, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişebilir.
  • Gümrük vergileri, ithalat harçları ve varış ülkesindeki diğer resmî ücretler alıcıya aittir. Bu ücretler ürün fiyatına ve kargo bedeline dâhil değildir; teslim ülkesinin mevzuatına göre alıcıdan talep edilebilir.
  • Yurt dışı gönderilerde iade süreçleri, gönderim ve gümrük koşulları nedeniyle farklılık gösterebilir; ayrıntı için İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz veya bizimle iletişime geçiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma veya hasar varsa ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Hasarlı teslimatı en kısa sürede bize bildirmeniz durumunda gerekli işlemler başlatılır.

6. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

  • Ürünler, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır; hatalı/eksik adres nedeniyle yaşanan gecikme veya iade masraflarından Mim Diamond sorumlu değildir.
  • Ürün, sizin veya belirttiğiniz kişinin adreste teslim almasıyla teslim edilmiş sayılır.

7. İade Gönderimleri

İade ve değişim gönderileri yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır. İade/değişim kargo ücreti müşteriye aittir; ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda iade kargo masrafı Mim Diamond tarafından karşılanır. İade gönderiminde ürün tarafımıza ulaşana kadar oluşabilecek hasar/kayıptan gönderen sorumludur. Ayrıntılar İade ve Değişim Politikamızda yer alır.

İade Adresi: Mim Diamond — Hobyar Mah. Ankara Cad. No: 55, Atabay İş Merkezi No: 502, Fatih / İstanbul

8. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için: info@mimdiamond.com | 0532 449 1780