İade ve Deiğişim Bilgileri

İade & İptal Koşulları
 
 mimdiamond.com Sanal Mağaza’da satışa sunulan mücevherlerin, fotoğraflarından çok daha güzel olduklarını mücevheri elinize aldığınızda siz de göreceksiniz. Yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir.

Sanal Mağaza’dan satın aldığınız mücevherinizi iptal ve iade koşullarımıza uygun olması durumunda teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereği, ürünlerimizin tamamı altın olduğu için fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişmektedir. Bunlara ek olarak tüm siparişler kişiye özel hazırlanmaktadır, yüzük ölçüsünden altın rengine kadar tüm detayları kişiye özel olarak hazırlanmaktadır. Bu maddelere bağlı olarak yasal koşullar gereği cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır. Bununla birlikte, mimdiamond.com’a özel, siparişlerde iptal ve iadeler ürünün satın alındığı tarihteki fatura tutarı üzerinden %50 (yüzde elli) kesinti yapılarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.  

İade hakkının kullanılabilmesi için, cayma kararının mimdiamond.com’a 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir.

Bildirim için iletişim formu’nu kullanabilirsiniz.

mimdiamond.com’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, maden, ayar ve üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılan mücevherlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

ALICI’nın isteğiyle içine veya üzerine yazı yazılan ürünlerde müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak yazı yazılan bu mallar cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer. 

Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, mücevher, fatura, irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.

Şirketiniz adına düzenlenen faturalarda, iade işleminin gerçekleşmesi için, mücevheri, şirketinizin düzenleyeceği iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası şirketiniz adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Paketin belirtilen iade adresine gelişi sırasındaki sorumluluk tüketiciye aittir.

İadenin ulaşmasının ardından kontroller yapılarak ürünlerin bedeli 14 iş günü içinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.

İade edilmek istenen ürün  “Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan Madde 9’daki “Cayma Hakkı” ve Madde 15’deki “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.

Sanal mağazadan satın almış olduğunuz mücevheri yukarıdaki koşullara uygun olması durumunda mağaza veya ofislerimizden de değiştirebilirsiniz.

 

Değişim Hakkı

Sanal Mağaza’dan satın aldığınız mücevherinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde 1 (bir) defaya mahsus olarak satın alınan ürünün fatura tutarıyla aynı tutarda başka bir ürünle ücretsiz değiştirilebilir. 
Satın alınan ürünün fatura tutarından daha yüksek bir tutarda ki ürünle değişim hakkı talep edilmesi durumunda arada ki oluşacak tutar farkı müşteri tarafından karşılanacaktır.
Satın alınan ürün fatura tutarından daha düşük bir tutarda ki ürünle değişim hakkı talep edilemez.