سياسة استعادة الأموال

عودة المعلومات


شروط الاسترجاع والاستبدال



عندما تأخذ المجوهرات في يدك ، سترى أن المجوهرات المعروضة للبيع في متجر mimdiamond.com الافتراضي أجمل بكثير من صورها. مبدأنا الأساسي هو أنك سعيد نتيجة التسوق.

يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته بإعادة المجوهرات التي اشتريتها من Virtual Store في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم وفقًا لعقد البيع عن بعد. وفقًا للمادة 15 من لائحة عقود المسافة ، لا يوجد حق سحب (حق الإلغاء والعودة) في الحلبة وجميع طلبات المجوهرات الأخرى ، اعتمادًا على الشروط القانونية ، نظرًا لأن مقاس الخاتم والمجوهرات الأخرى مصنوعة حسب الطلب. ومع ذلك ، بالنسبة لطلبات mimdiamond.com المحددة ، تتم عمليات الإلغاء والاسترداد بخصم 50٪. ومع ذلك ، لا يوجد حق في التراجع عن خواتم الزفاف ذات النقوش.

العطور التي تحتوي على جيلاتين مفتوح غير قابلة للاسترداد.

من أجل استخدام حق العودة ، يجب إخطار موقع mimdiamond.com بقرار الانسحاب خلال فترة الـ 14 يومًا هذه.

يمكنك استخدام نموذج الاتصال للإخطار.

في حالة إكمال عملية الإرجاع دون الحصول على موافقة من mimdiamond.com ، لن يتم قبول معاملة الإرجاع الخاصة بك ولن يتم استلام شحنتك.

لا يجوز للمستهلك ممارسة حق الانسحاب من المجوهرات التي يتم إنتاجها وفقًا لرغبات ومطالب المستهلك الخاصة جدًا ، والتي يتم إجراؤها بشكل شخصي من خلال إجراء تغييرات أو إضافات على الهيكل المعدني واللون أو عليه.

بناءً على طلب المشتري ، عند إجراء إنتاج خاص بلون مختلف عن لون المعدن المعروض على الموقع الإلكتروني ، أو في طلبات خاصة خارج نطاق حجم الخاتم والقلادة وحجم السوار المعروض على الموقع الإلكتروني ، في خواتم الزفاف للزواج مع وجود نص بالداخل ، أو عند تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري. بعد التسليم ، عندما تتم المعاملات مثل التغييرات في حجم الخاتم والقلادة وحجم السوار والطراز بناءً على طلب المشتري ، يتم إنتاج هذه السلع خصيصًا بما يتماشى مع يتم تضمين طلبات العميل الخاصة والعطور ذات الجيلاتين المفتوح في نطاق المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها.

يجب إرسال طلباتك التي تريد إرجاعها إلى العنوان الذي سنبلغك به فور إرسالها إليك ، مع استكمال المجوهرات والفواتير وبوليصة الشحن والشهادات ومنتجات الهدايا ، إن وجدت. ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى ، إن وجدت ، للمنتجات التي لم يتم إرسال فاتورتها الأصلية غير قابلة للاسترداد.

في الفواتير الصادرة نيابة عن شركتك ، يجب عليك إرسال المجوهرات مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن شركتك حتى يتم الإرجاع. لا يمكن إكمال مرتجعات الطلبات ، التي يتم تحرير فواتير بها نيابة عن شركتك ، ما لم يتم إصدار فاتورة مرتجعة.

تقع المسؤولية أثناء وصول الحزمة إلى عنوان المرسل المحدد على عاتق المستهلك.

بعد استلام الإرجاع ، يتم إرجاع سعر المنتجات إلى بطاقة الائتمان إذا تم تقديم الطلب باستخدام بطاقة ائتمان ، وإلى الحساب المصرفي إذا تم تقديمه عبر التحويل الإلكتروني / التحويل الإلكتروني.

يجب أن يتوافق المنتج المراد إرجاعه مع "حق السحب" الوارد في المادة 9 من "عقد البيع عن بعد" و "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها" في المادة 15.



يمكنك أيضًا تغيير المجوهرات التي اشتريتها من المتجر الافتراضي في متاجرنا ، بشرط أن تتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.







حق الانسحاب

يحق للمستهلك الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من تسليم المنتج المطلوب له أو للشخص / المنظمة على العنوان المحدد كعنوان التسليم.

من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إخطار البائع عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف المحدد على موقع www.mimdiamond.com خلال هذه الفترة ويجب ألا تكون المنتجات ضمن نطاق المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب. يحتفظ البائع بالحق في عدم قبول المرتجعات التي تتم دون إشعار.

يلتزم المستهلك أو الطرف الثالث بإرسال الفاتورة ووثيقة الشحن والشهادة ونماذج التأمين وعلبة المنتج والتعبئة وجميع المستندات والمواد الأخرى المرسلة إلى البائع بالكامل مع إرجاع المنتج. ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى ، إن وجدت ، للمنتجات التي لم يتم إرسال فاتورتها الأصلية غير قابلة للاسترداد. أثناء إعادة الشحن ، تقع مسؤولية أي تدهور أو تلف أو حالة استهلاك مماثلة تحدث في المنتج والمستندات والمواد المرسلة مع المنتج لأسباب ناشئة عن شركات الشحن أو المستهلك الذي يقوم بعملية الإرجاع على عاتق المستهلك الذي يجعل العودة.

يتم إرجاع سعر المنتج إلى المستهلك في غضون 14 يومًا بعد استلام هذه المستندات.


المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب لها

لا يمكن للمستهلك استخدام حق الانسحاب للمنتجات التي يتم إنتاجها وفقًا لطلبات وطلبات المستهلك الخاصة أو التي تم تخصيصها من خلال إجراء تغييرات أو إضافات.

المنتجات التي يتم تسليمها إلى عنوان خارج منطقة الجمارك التركية نتيجة لإعلان المشتري عن عنوان تسليم خارجي لا تدخل في نطاق الإرجاع.

وفقًا للمادة 15 من لائحة عقود المسافات ، يلزم قياس الخاتم للخواتم وجميع طلبات المجوهرات الأخرى.

نظرًا لأن المجوهرات الأساسية وغيرها من المجوهرات مصنوعة حسب الطلب ، فلا يوجد حق في التراجع (حق الإلغاء والعودة) وفقًا للشروط القانونية. ومع ذلك ، بالنسبة لطلبات mimdiamond.com المحددة ، تتم عمليات الإلغاء والاسترداد بخصم 50٪. ومع ذلك ، لا يوجد حق في التراجع عن خواتم الزفاف ذات النقوش.

بناءً على طلب المشتري ، عند إجراء إنتاج خاص بلون مختلف عن لون المعدن المعروض على الموقع الإلكتروني ، أو في طلبات خاصة خارج نطاق حجم الخاتم والقلادة وحجم السوار المعروض على الموقع الإلكتروني ، في خواتم الزفاف للزواج مع وجود نص بالداخل ، أو عند تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري. بعد التسليم ، عندما تتم المعاملات مثل التغييرات في حجم الخاتم والقلادة وحجم السوار والطراز بناءً على طلب المشتري ، يتم إنتاج هذه السلع خصيصًا بما يتماشى مع يتم تضمين طلبات العميل الخاصة والعطور ذات الجيلاتين المفتوح في نطاق المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها.